Kesha garda le regard fixe. « Je suis désolée si j’ai causé du retard », dit-elle doucement. « Mon bébé n’a pas été bien. Nous essayons de nous calmer avant le décollage. »
Sa voix était posée, respectueuse, mais la situation continuait de s’envenimer. L’employée insistait sur le fait qu’elle avait dépassé les bornes et menaçait de la faire expulser. La foule murmurait, ne sachant quel camp choisir.
Kesha ne protesta pas. Elle prit simplement du lait en poudre dans son sac. Quelques passagers remarquèrent l’éclat d’une carte couleur platine glissée à côté de son téléphone. Lorsque son téléphone vibra pour un appel entrant du siège social de la compagnie aérienne, elle déclina l’appel sans un mot.
L’employé l’a remarqué et a froncé les sourcils. « Madame, veuillez suivre les instructions. Nous avons un horaire à respecter. »
Quand le jugement parle plus fort que les faits
Le capitaine entra rapidement dans la cabine pour évaluer la situation. Comme beaucoup de personnes en position d’autorité, il fit instinctivement confiance au récit de son équipage. Il demanda à la mère de coopérer, sous peine d’être débarquée avant le départ.
